開催概要

OBM(組織行動マネジメント)はABA(応用行動分析学)によって蓄積された行動原理に基づいて、組織内の個人またはグループのパフォーマンス向上に焦点を当てて組織改善を行う手法です。
応用行動分析学は学問としても確立されており、応用行動分析学を活用したマネジメントは、欧米では多くの研究結果に裏打ちされた効果の高い手法として広く普及しています。

ただ、OBMの考え方は日本では普及しておらず、科学的根拠を持った効果的な手法であるにも関わらず「活用している組織が全く無い」という現状があります。
そこで本セミナーでは、OBM(組織行動マネジメント)による、ここでしか聞けない組織の改善事例についてお伝えさせていただきます。

不適切な行動を減らし、適切な行動やパフォーマンスを向上させるために、OBMのアプローチは非常に効果的です。是非OBMについて知っていただき、組織改善の第一歩としてOBMを活用することをご検討いただけたらと思います。

OBM(組織行動マネジメント)の特徴

OBMの他のマネジメント手法にはない特徴は以下の通りです。

  • 徹底して行動データに基づくマネジメント
  • 行動科学に基づいた体系的なマネジメント
  • やる気や意識に頼らない再現性のあるマネジメント

徹底して行動データに基づくマネジメント

OBMでは行動データを測定することで組織改善を行います。

現場で行われているマネジメントは「経験則や主観で判断する」「抽象的理論でどのように改善できているのか分からない」が散見されます。
OBMでは、行動データによるマネジメントを行い、その考えは弊法人のキャッチフレーズである「見える行動、測れる向上」にも表れています。
理論や理屈で終わることなく、徹底して行動の改善を目的とします。

行動科学に基づいた体系的なマネジメント

OBMは、応用行動分析学という行動科学が理論的背景となっています。
メディアや書籍で紹介される多くのマネジメント手法は、理論的背景や実験的データがなく、著名人や大企業で上手くいった例を基に伝えられています。

応用行動分析学は、動物実験を始め、教育や福祉、医療、スポーツ、企業など多種多様なフィールドで結果を成果を挙げている学問です。
応用行動分析学のユニークな所は、一貫した理論、体系立てられたアプローチに基づいて実践されることです。
OBMでも同様に、応用行動分析学の科学に基づいて、組織内の行動改善を引き起こします。

やる気や意識に頼らない再現性のあるマネジメント

ほとんどの組織では、売上や顧客満足度などの成果指標について、継続的にデータを取っており、そのデータを活用して事業計画や組織体制などを検討していきます。

しかし、その成果を生み出す従業員の行動についてはどうでしょうか。
普段からエビデンスやデータを成果には活用するのに、こと行動になると「やる気」「意思」「モチベーション」などの精神論的なものを頼ります。
なぜ行動するのか?/しないのか?についての科学的根拠を持たず、継続的な行動データも取ろうとしません。

OBMは、応用行動分析学という行動科学に基づき、行動データを活用することで、やる気や意思に頼らないマネジメントを実行することができます。
精神論や経験則ではなく、行動科学と現場の行動データを活用することで、従業員の行動を変えることが可能になります。

OBMは行動科学です。
科学だからこそ、一部のカリスマ上司や職人的スキルを持つ者に関係なく、業種問わず誰でも使える技術です。

ぜひこれを気に、やる気や意思に頼るマネジメントから脱却してみましょう。

 

セミナー内容

1.組織行動マネジメントの概要
・データを基に行動を変えるマネジメント
・ダメ指導から行動的指導への変革

2.課題分析を活用した接客改善
・改善すべきパフォーマンスはなにか
・各従業員の適切な行動単位へ落とし込む

3.士業組織のパフォーマンスを向上させたフィードバック
・パフォーマンスフィードバックの特性
・組織改善のためのデータ測定

4.好子を使いこなせるものが一流のリーダーになる
・好子の種類と見つけ方
・好子をどのように与えるか

※内容は一部変更する可能性があります

担当講師



八重樫 勇介
産業・組織領域における行動改善の研究者であり実践家。ビジネス世界ではコンサルタントとして現場の組織行動マネジメントを、学術世界では実践研究家として現場での行動データや実践報告を発表している。
活動経歴はこちら
株式会社MillReef 人事コンサルタント
一般社団法人日本ABAマネジメント協会 研究員
日本行動分析学会 会員
日本心理学会 会員
産業・組織心理学会 会員
経営行動科学学会 会員

●専門
行動科学(応用行動分析学)に基づいた、人材育成、パフォーマンス向上、組織マネジメント、セルフマネジメント。

★受講形式
本セミナーはWEBセミナーです(zoomシステムを使用)。

セミナーへのご参加はインターネット環境が必要です。
また、オンラインによって配信された映像の録画、音声の録音等はご遠慮ください。

日時や費用など

★開催日時
8月28日(水)15時~17時

★参加費
8,800円(税込)

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